1. Aspectul
foarte bun bun satisfacator nesatisfacator
2. Curatenia
3. Programul
4. Usurinta programarii
5. Respectarea programarii
6. Timpul de asteptare pentru consult
7. Nr. de servicii medicale oferite
8. Calitatea serviciilor medicale
9. Dotarea cu aparatura
10. Pretul serviciilor
11. Raportul calitate/pret
12. Comportamentul medicilor
13. Comportamentul asistentelor
14. Comportamentul secretarelor
15. Profesionalismul medicilor
16. Prezentarea serviciilor si medicilor
17. Imaginea policlinicii in randul cunostintelor
